Повышайте качество работы ваших сотрудников

Простоделай -сервис для обучения персонала при помощи визуальных онлайн-инструкций. Он помогает настроить правила работы в понятной форме и довести их до каждого сотрудника.

Заполняйте базу знаний для сотрудников
Вы знаете функционал всех сотрудников, все технологии у вас в руках. Сотрудник знает весь свой функционал.
Создавайте инструкции, которые работают
Создавайте понятные визуальные инструкции с интерактивными комментариями в готовых формах. Используйте лучший мировой опыт технологии рабочего инструктажа (TWI) для обучения сотрудников при помощи инструкций.
Предоставляйте доступ сотруднику к его инструкциям в специальном интерфейсе
Никаких сложных порталов и доступа только на компьютере. С любого устройства сотрудник увидит весь свой и только свой функционал и точный порядок его исполнения. Профессия сотрудника и его уровень значения не имеет.
как научить кого угодно чему угодно
Технология проведения рабочего инструктажа TWI была разработана в США в начале второй мировой войны, когда требовалось производить все больше на тех же ресурсах. Требовалось быстро обучать новый персонал, причем персонал должен был сразу работать качественно. После войны технология TWI стала востребована в Японии, где она и легла в основу Производственной системы ТОЙОТА (TPS).
TWI является технологией, при помощи которой можно научить кого угодно чему угодно.
Использование технологии TWI при обучении дает стабильно высокие результаты на предприятиях всего мира, в том числе и в России.
Как обучают по TWI
1
Выделяют этапы выполнения операции
Выполните сами операцию или, если это невозможно, наблюдайте правильный вариант ее выполнения. Выполнение последовательности этапов должно обеспечить правильный результат работ. Нет ничего само собой разумеющегося.
2
Находят ключевые моменты
Ключевой момент выполнения этапа операции это то:
- без чего выполнение операции приведет к ошибке;
- что сделает выполнение операции проще, эффективнее (Лайфхак);
- что сделает выполнение этапа безопасным.
3
Составляют визуальную пошаговую инструкцию
Создайте изображения этапов операций, выделите на изображениях ключевые моменты, добавьте поясняющие текстовые комментарии. Идеально, когда по такой инструкции безошибочно выполняет операцию тот, кто ее никогда не выполнял.
4
Используют инструкцию при обучении
Используйте инструкцию каждый раз не только для самообучения, но и для обучения, когда вы наставник сотрудника. Не полагайтесь на память. Инструкция - эталон исполнения и помогает не забыть ни одной детали.

Сервис Простоделай помогает создавать инструкции, которые работают

Создаем шаги инструкции с текстом, видео, изображениями, фото, скриншотами
Для кого бы не создавалась инструкция, и какая бы не была сложная операция, используя смартфон, всегда можно создать нужные фотографии и видео. Для операций, которые сотрудники выполняют на компьютере можно делать последовательность скриншотов экранов, фиксируя ход операции. Создавайте комбинированные изображения в любом редакторе, если это облегчит понимание операции сотрудником. Просто загружайте файлы в готовый формат шагов инструкций.
Интерактивные комментарии помогут акцентировать внимание на ключевых моментах
Умение находить ключевые моменты считается, возможно, самым важным в TWI, т.к. именно акцент на ключевых моментах позволяет сотруднику быстро обучаться и качественно выполнять свою работу сразу. Интерактивные комментарии в Простоделай наносятся на изображение в 1 клик. Интерактивные комментарии не загромождают изображение, но могут в себе нести всю необходимую информацию. Сотрудник всегда сможет прочитать комментарии вместе или откроет их по отдельности.
Уведомления о любом изменении отправляется автоматически сотруднику в его личный кабинет
Не нужно каждое изменение внедрять месяцами. Инструкции в Простоделай позволяют соблюдать порядок и последовательно внедрять изменения. Небольшое изменение операции сотрудника и инструкции к ней может значительно повлиять на качество продукции или работы. Добавили поле в документ или изменили инструмент на производстве: замените изображение и комментарии, добавьте шаг к инструкции. Сотрудник сразу увидит, где именно произошли изменения в его операциях.
Уведомления приходят в личный кабинет сотрудника. Даже изменения в одном шаге будут обозначены, чтобы сотрудник мог их просмотреть.
Десятки лет менеджеры во всем мире создавали на бумаге инструкции - карточки TWI и использовали их при обучении, потому что эти карточки помогали обучать быстро, много и качественно.

Предлагаем набор инструментов для тех, кто создает инструкции

Web-технологии переводят работу менеджера на новый уровень
Загружайте изображения, видео, текст в готовый формат инструкции, добавляйте комментарии в один клик
Не нужно разрабатывать формат и следить за его соблюдением. Кто бы ни создавал инструкции, они будут в формате, который понятен и хорошо читаться на любом устройстве, а также в распечатанном виде на бумаге.
Наготове инструкции для новых сотрудников, на время отпуска, болезни, на случай увольнения
Причем, сотрудник узнает все детали изменений с точностью до шага.
Привычный способ, когда выдается под подпись вся измененная инструкция, не работает.
Один раз создайте инструкцию, по ней будут учиться бесконечно много раз в любой точке мира и при любой текучке
Да, совершенно в любом филиале сотрудник точно будет пользоваться вашей правильной инструкцией. Мало того, вы вообще о ней забудете, потому что об этой операции не будет возникать вопросов.
Больше ни одна инструкция не потеряется! Все инструкции в одном месте и уже разложены по порядку
Готовая структура базы знаний просто организована и не требует программиста. Инструкции для производства и для бухгалтерии, для логистики и для охраны: все вместе и ничего не путается.
Давайте права на создание инструкций коллегам на время или навсегда
В Простоделай инструкции создают механики, энернетики, зав.производством, операторы, логисты, кладовщики, бухгалтеры, бизнес-аналитики, руководители отделов продаж, маркетологи.
Доступ в один клик.
Всегда только последний актуальный вариант инструкции
Ох уж эти бумажные инструкции под стеклом или в папке. Вы никогда не сможете проконтролировать их обновление. Электронная база знаний у вас под контролем открывает доступ только к актуальным знаниям.

Рост качества обучения при помощи правильных онлайн-инструкций в системе Простоделай

Не смотря на снижение затрат на обучение
Основа качественной работы сотрудников
Сформированные стандарты работы
Фиксируя в инструкции лучший способ выполнения операции, вы получаете самый лучший визуальный стандарт работы
Сколько времени на вопросы сотрудников тратите вы?
Меньше вопросов и споров
Досконально описанный в инструкции стандарт работы снимает все вопросы. Хаос - источник конфликтов.
Знание стандартов работы снижает количеств ошибок
Снижение ошибок и брака
Если ничего не знающий сотрудник выполняя по инструкции операцию достигает правильного результата, это правильная инструкция на правильный стандарт
Хороший стандарт дает прогнозируемое качество
Рост качества
Не делай брак, не принимай брак, не передавай брак. Качество, это не только товар на полке. Огромные потери несут предприятия в коммуникациях и документообороте!
Отзывы наших клиентов

Как организовать обучение при помощи онлайн-инструкций Простоделай?

Подписываетесь на сервис
Выбираете подходящий тариф, заполняете форму обратной связи, получаете на электронную почту логин и пароль и две ссылки для входа в систему: под администратором, для редактирования, и под сотрудником, для просмотра инструкции.
Проходите онлайн-обучение работе в системе
Мы связываемся с вами по телефону, который вы указываете в форме обратной связи, и назначаем бесплатное обучение по скайп. Если вы будете не против, мы расскажем, как работает система обучения при помощи инструкций. Обучение занимает около 30 минут.
Создаете инструкции в удобном веб-интерфейсе
Зайдите в сервис под администратором admin.prostodelaj.ru, создайте процесс, функцию, инструкции, должности, сотрудников. Если возникнут затруднения или вопросы, если захочется узнать, какие инструкции в вашем случае будут более эффективны, мы на связи.
Наполняете базу сотрудниками и настраиваете права
Распределите инструкции по сотрудникам или контролируйте, как заполняется база знаний. Чтобы сотрудники увидели свои инструкции, создайте сотрудников, на электронную почту сотрудников придет ссылка на личный кабинет с логином и паролем.
Обязательно контролируйте соблюдение инструкций!
Без контроля исполнения никакие инструкции работать не будут. Будьте принципиальными и сотрудники поймут, что исполнение стандартов обязательно. Создавайте инструкции по контролю или используйте готовые инструкции Простоделай для наблюдения, как образец.
Выберите свой тариф для подключения подписки
Сервис Простоделай доступен для любого бизнеса
СТАРТ
бесплатно
14 дней
ПРОГРЕСС
1990 руб.
за 1 месяц
БИЗНЕС
98000 руб.
за год
ОСОБЫЙ
расчет
за год

Сервис Простоделай снижает затраты на обучение персонала. За счет чего?

Прстоделай часть вашей работы берет на себя, часть вашей работы делает проще и быстрее, а от части работы вовсе освобождает
  • Простоделай имеет готовую проверенную структуру
    Мы предлагаем готовую структуру, которая обеспечивает создание, редактирование, хранение инструкций в готовом формате и разделение прав на их просмотр. Попробуйте посчитать, сколько дней ил месяцев уйдет у вас на создание подобной системы. Сколько стоит ваш рабочий день? Сколько стоит рабочий день тех, кто будет реализовывать вашу систему? Контролировать ее соблюдение и работоспособность?
  • Инструкции только у тех, кому они предназначены и сразу
    Представьте порядок, который обеспечивает, чтобы новичок получил все свои инструкции вовремя: сообщить, заполнить, взять, проверить, организовать периодический контроль, в результате которого выяснится, что ознакомительных подписей нет. Сколько сотрудников и человекочасов? А если это филиальная сеть? если у вас текучка, а если вдруг перевод на другую должность? Простоделай всю эту работу заменяет установкой должности у сотрудника. Все. Он видит все, что нужно.
  • Мгновенное обновление инструкций у каждого исполнителя
    Вы только добавили инструкцию, и она уже на рабочем месте всех сотрудников, кому она предназначена. Сотрудник получает уведомление, где в его функционале произошли изменения. Это не зависит от качества работы HR, от занятости его руководителя, от того, как долго работает этот сотрудник. Все исполнители одновременно и сразу узнают, как теперь им выполнять их операцию.
  • Создавайте самые полезные инструкции
    Последовательность шагов с видео, фото, текстами в одной инструкции. Создатели TWI и мечтать о таком не могли. Простоделай создан, чтобы инструкция максимально работала на быстрое и качественное обучение. Простые изменения, пожалуй, самое ценное Меняйте инструкцию, дорабатывайте, дополняйте, до тех пор, пока любой, кто ее возьмет, не сможет безошибочно выполнить незнакомую ему операцию.
  • Создайте инструкцию один раз
    Создавая инструкцию, вы одновременно создаете стандарт работы, инструмент для самообучения, карточку для наставника, в этот же время вы информируете всех исполнителей сколько бы их ни было и где бы они не находились о том,что у них есть образец выполнения работы. А еще вы получаете уверенность, что у сотрудника точно актуальный образец работы. Сколько времени сэкономлено?
  • Сотрудники предлагают изменения
    Простоделай содержит готовую систему сбора предложений. Прямо из личного кабинета сотрудник может предложить улучшения для стандарта выполнения операции. Все предложения собираются в определенном почтовом ящике. Ни одно предложение не теряется. Инструкции, в создании которых принимают участие сами сотрудники с большим желанием соблюдаются.

Часто задаваемые вопросы

Я никогда не создавал инструкции, у меня получится работать в системе?
Мы сделаем все, чтобы у вас получилось работать в сервисе. Мы проводим обучение по skype совершенно бесплатно. Дополнительно, в сервисе имеется руководство по созданию инструкций. Кроме того, наши консультанты готовы ответить на все ваши вопросы. Сервис Простоделай на столько понятен, что в нем создают инструкции представители совершенно разных профессий.
У нас накопилось много обучающего материала, каким образом мы можем им пользоваться в Простоделай?
Есть несколько вариантов переноса ваших материалов в систему. Можно перенести тексты, скриншоты, файлы. Разложите ваши документы в готовую структуру. Мы подскажем, что делать и предложим самые удобные варианты. С момента переноса материалы превратятся в инструкции сотрудников. Со временем, вы их будете усовершенствовать так, как и все остальные инструкции, которые уже будут рождаться в вашей системе.
Что будет, если мы однажды не сможем платить за сервис? Вся работа впустую?
Надеемся, этого никогда не случится, и все же. Для тех, кто был нашим клиентом, мы готовы хранить вашу базу знаний в рамках минимального тарифа. если же вы совсем хотите отказаться от пользования сервисом, вы всегда сможете скачать все инструкции в формате pdf. Доступ для скачивания сохраняется в течение 60 дней после окончания оплаченного периода
Кто должен создавать инструкции?
Решение о том, кто будет создавать инструкции, принимают на предприятии. Создание инструкций не требует специальных знаний, все необходимые обучающие материалы, вы получаете в комплекте. Инструкции создают и рядовые сотрудники, и руководители подразделений, а также бизнес-аналитики, руководители проектов, сотрудники отдела обучения. Есть общая рекомендация: инструкцию должен создавать тот, кто знает, как операцию исполнять правильно, желательно создавать инструкцию после личного исполнения операции. Если сотрудник участвует в создании инструкции, он с большим желанием ее исполняет впоследствии.
Остались вопросы? Оформите подписку на пробный период
Пройдите обучение и бесплатно с нашей помощью тестируйте сервис в течение двух недель.